𓊤 Gestion des Licences Microsoft : Comment Gérer Efficacement la Transition avec un nouveau prestataire_

Lorsque vous travaillez avec un prestataire informatique pour gérer vos licences Microsoft, il est essentiel de comprendre les distinctions entre les rôles administratifs et administrateurs, ainsi que les implications contractuelles de ces engagements. Cela permet d’éviter les mauvaises surprises et de maintenir la continuité de vos services. Dans cet article, nous expliquons ces concepts et proposons des stratégies pour gérer efficacement la relation avec votre fournisseur IT.

1. Comprendre les Accès : Administratif vs Administrateur

Il existe deux types d’accès que votre prestataire peut avoir sur votre tenant Microsoft : l’accès administratif et l’accès administrateur. Chacun joue un rôle distinct dans la gestion de vos licences et de vos configurations.

Accès Administratif :

Cet accès permet à votre prestataire de connecter votre tenant Microsoft à un fournisseur pour l'achat de licences, mais il ne donne pas accès aux configurations internes ou aux données des utilisateurs. Par exemple, le prestataire peut demander à Microsoft de distribuer 10 licences Standard et 10 licences Basic à votre tenant.

Avec cet accès administratif, le prestataire peut ainsi gérer les commandes de licences . Mais il ne peut pas intervenir dans les détails de l'attribution ou de l'utilisation des licences. C’est ici qu’entre en jeu l’accès administrateur.

Accès Administrateur :

Cet accès donne la possibilité au prestataire de configurer vos comptes, gérer les adresses emails et attribuer les licences aux utilisateurs spécifiques.

Par exemple, attribuer une licence Standard à un utilisateur Loïc X et une licence Basic à Patrice Y.

C’est dans cet espace que les modifications concrètes sur les comptes et les droits des utilisateurs se produisent.

2. Les Implications Contractuelles : S'engager en Toute Connaissance

La gestion des licences Microsoft implique souvent des engagements annuels. Même si la facturation est mensuelle, l’obligation envers Microsoft reste pour une année entière.

Si vous décidez de changer de prestataire avant la fin de cet engagement, vous pourriez vous retrouver avec des frais supplémentaires.

3. Assurer une Transition en Douceur

Lors de la transition d’un prestataire à un autre, il est crucial de minimiser les interruptions de service. Voici quelques étapes pour faciliter cette transition :

1. Le Changement d’Accès Administrateur : Le changement d’accès administrateur est une opération délicate. Votre nouveau prestataire va devoir se connecter à votre tenant pour changer les accès et mettre à jour la double authentification.

2. Le Changement d’Accès Administratif : Changer l’accès administratif est un processus rapide, prenant généralement de 10 à 30 minutes. Assurez-vous que votre nouveau prestataire est prêt à prendre le relais immédiatement.

3. Évitez les Paiements en Double : Maintenez un paiement jusqu'à la fin de votre engagement contractuel. Par contre l’évolution du nombre de licence ou du niveau de service pourra être plus compliqué pendant la période de transition

4. Communiquez de Manière Transparente : Informez votre nouveau prestataire de la situation et des engagements en cours. Une communication claire permet d’éviter des malentendus et de coordonner les actions entre les deux prestataires.

4. Conclusion : Prendre le Contrôle de Vos Licences Microsoft

La gestion des licences Microsoft avec un prestataire IT nécessite une compréhension claire des différents rôles et des implications contractuelles. En distinguant les accès administratifs et administrateurs, et en gérant vos engagements avec soin, vous pouvez éviter les surcoûts et assurer la continuité de vos services.

En fin de compte, une relation de confiance et de transparence avec votre prestataire est essentielle.

Si vous envisagez de changer de fournisseur, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires pour une transition fluide. Et n’oubliez pas, une bonne communication est la clé d’un partenariat IT réussi !

Vous avez des questions sur la gestion des licences Microsoft ou sur le choix d’un prestataire IT ? N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins et trouver la solution la mieux adaptée à votre entreprise.