le Parcours
Tout ce que votre prestataire informatique devrait vous faire vivre !
Le Parcours : Un Voyage avec Votre Partenaire Technologique
La relation avec votre partenaire informatique est une aventure partagée, au cours de laquelle il vous accompagne à chaque étape.
Ensemble, vous définissez vos objectifs et mettez en place des solutions adaptées à votre croissance.
C’est un voyage collaboratif, où chaque défi représente une opportunité d’innover et de progresser.
Votre partenaire est là pour éclairer la voie, anticiper les obstacles et s'assurer que votre infrastructure IT reste solide et performante, afin que vous puissiez avancer sereinement vers vos ambitions.
Je vous propose le Parcours, un guide en plusieurs étapes dont l'objectif est de vous aider à renforcer cette relation ou à vous orienter si vous envisagez de changer de partenaire.
le Parcours
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Renforcer votre relation actuelle avec votre prestataire
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Étape 1 : Évaluation de la Relation Actuelle
Analyse de la communication
Qualité du support
Adaptation aux besoins
Checklist de satisfaction
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Étape 2 : Définition de Vos Objectifs IT
Alignement stratégique
Priorisation
Roadmap collaborative
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Étape 3 : Collaboration et Transparence
Mise en place d’un système de reporting régulier
Réunions stratégiques
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Étape 4 : Gestion des Incidents et des Crises
Plan de gestion des incidents : Votre partenaire doit avoir des procédures claires pour la gestion des crises, avec des SLA (Service Level Agreements) précis.
Réactivité et résilience : Comment l’infrastructure peut-elle être renforcée pour limiter les impacts des incidents futurs ? Proposez un cas concret montrant comment un partenaire a résolu une crise efficacement.
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Étape 5 : Innovation et Amélioration Continue
Veille technologique : Votre partenaire vous informe-t-il régulièrement des nouvelles technologies ou des tendances du marché ?
Propositions d’amélioration : Présentation de solutions innovantes adaptées à votre secteur. Par exemple, l’intégration d’automatisation dans les processus métier ou l’exploitation de données pour la prise de décision.
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La Réversibilité
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Changer de prestataire